Рубрика: Книги по клиентоориентированности

Купить книгу «Leading Loyalty: Cracking the Code to Customer Devotion». Автор: Риннэ Лина (Rinne Leena), Сэнди Роджерс, Шон Мун- 639 руб (издательство Альпина Паблишер, 2019 год)

Полное название книги: Leading Loyalty: Cracking the Code to Customer Devotion.  (рубрика — Маркетинг, продажи/Книги по клиентоориентированности) Коротко о книге: Автор книги: Риннэ Лина (Rinne Leena), Сэнди Роджерс, Шон Мун Цена: 639 рублей (проверить стоимость с доставкой в ваш город) Переплет книги: «Мягкая обложка» Издательство и дата издания: Альпина Паблишер — 2019 год. ISBN книги — …

Читать далее

Купить книгу «Сервис Кайдзен: Сердечное гостеприимство (в комиксах!)». Автор: Вячеслав Жеребцов- 314 руб (издательство Альпина Паблишер, 2019 год)

Полное название книги: Сервис Кайдзен: Сердечное гостеприимство (в комиксах!).  (рубрика — Маркетинг, продажи/Книги по клиентоориентированности) Коротко о книге: О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также …

Читать далее

Купить книгу «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера». Автор: Шпирт Борис- 448 руб (издательство Альпина Паблишер, 2018 год)

Полное название книги: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера.  (рубрика — Маркетинг, продажи/Книги по клиентоориентированности) Коротко о книге: Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже …

Читать далее

Купить книгу «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Автор: Шоул Джон (Tschohl John)- 639 руб (издательство Альпина Паблишер, 2019 год)

Полное название книги: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество.  (рубрика — Маркетинг, продажи/Книги по клиентоориентированности) Коротко о книге: Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь …

Читать далее